1. 产品保修期限明细
| 品类 | 保修条款 | 保修起始时间 | 主要零部件 | 备注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 电热水器 | 电热水器 （常规机型） | 整机保修1年，内胆3年 | 2012年1月以前生产 | 易损件：花洒、花洒管、镁棒、铝棒、u形混水阀不再保修范围内。 | 保修期内免费提供零配件，购买日期大于1年收取上门服务50元-120元/次，保修期小于3年内胆漏水免费换整机；折旧费万分之五/每天；远程费以维修网点为起点距离超出15公里，每公里1.5元计算（含15公里），只算单程，每单维修只收取1次远程费，费用有消费者承担。 家用机做工程及商业用途保修1年 非保8年的机型，生产日期超过5年的部分型号无法供应零部配件，建议补差价换异型。 |
| 整机保修1年，内胆5年 | 2012年2月-2014.12生产 | ||||
| 整机保修8年，内胆8年 | 2015年1月-2021年10月31 | ||||
| 整机保修5年，内胆5年(线上机型，只限圆桶、双胆机型除外） | 2018年9月19-2019年9月30 | ||||
| 整机保修3年，内胆8年 | 2021年11月1日起 | ||||
| 新：整机保修3年，内胆5年（线上） | 2023年11月1日起 | ||||
| 小厨宝/特价机（c3/kc16/kc12) | 线上：小厨宝整机1年，内胆5年 | 2018年9月19日起 | |||
| 线上：小厨宝整机5年，内胆5年 | 2018年9月19日-2019年9月30日(销售 | ||||
| 线上：小厨宝整机8年，内胆8年 | 2019年10月1日-2021年9月30日（销售） | ||||
| 线上：小厨宝整机1年，内胆3年 | 2021年10月1 起（销售） | ||||
| 线下： 整机保修1年、内胆5年 | 2021年7月23之前 | ||||
| 线下： 整机保修1年、内胆3年 | 2021年7月24日起 | ||||
| 电速热小厨宝 | 线上：整机3年、发热丝5年 | 2023年2月28日前（销售） | |||
| 线上：整机1年、发热丝1年 | 2023年3月1日后（销售） | ||||
| 品类 | 保修条款 | 保修起始时间 | 主要零部件 | 备注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 灶具 | 整机保修1年 | 2010年起 | 脉冲保修5年 | 大于1年保修期每次收取上门服务费50元，脉冲免费提供，远程费以网点为起点开始计算距离超出15公里，每公里1.5元计算(含15公里)，只算单程，每单只收取1次远程费。 | |
| 品类 | 保修条款 | 保修起始时间 | 主要零部件 | 备注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 保洁柜 | 整机保修1年 | 2010年起 | |||
| 品类 | 保修条款 | 保修起始时间 | 主要零部件 | 备注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 壁挂炉 | 整机2年 | 2017年4月1日起 | |||
| 品类 | 保修条款 | 保修起始时间 | 主要零部件 | 备注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 燃气热水器 | 燃气热水器 | 整机1年 | 2017年6月30日以前 | 原电气公司销售的燃气热水器 | |
| 零冷水 | 整机5年 | 2020年1月1日起 | |||
| 冷凝机、恒温机、户外机 | 整机保修3年 | 2017年4月1日起 | |||
| 品类 | 保修条款 | 保修起始时间 | 主要零部件 | 备注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 垃圾处理器 | 整机1年 | 2021年1月1日起 | 主要零部件保修3年 | ||
| 品类 | 保修条款 | 保修起始时间 | 主要零部件 | 备注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 水槽式、嵌入式洗碗机 | 整机3年 | 2021年1月1日起 | 主要零部件保修3年 | ||
| 品类 | 保修条款 | 保修起始时间 | 主要零部件 | 备注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 吸油烟机 | 整机保修1年 | 2021年11月1日起 | 铜线电机保修5年 铝线电机保修5年 | 保修期内工厂免费提供零部件，大于1年保修期每次收取上门服务费50元，远程费以网点起开始计算距离超出15公里，每公里1.5元计算（含15公里），只算单程，每次维修只收取1次远程费。 | |
| 品类 | 保修条款 | 保修起始时间 | 主要零部件 | 备注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 净水器 | 整机保修1年 | 2015年1月1日起 | 滤芯耗材不属于保修范围 | ||
| 品类 | 保修条款 | 保修起始时间 | 主要零部件 | 备注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 集成灶 | 整机保修1年 | 2019年起 | 铜线电机保修10年 铝线电机保修5年 | 保修期内工厂免费提供零部件，大于1年保修期每次收取上门服务费50元，远程费以网点起开始计算距离超出15公里，每公里1.5元计算（含15公里），只算单程，每次维修只收取1次远程费。 | |
| 品类 | 保修条款 | 保修起始时间 | 主要零部件 | 备注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 蒸烤箱 | 整机保修1年 | 2018年起 | |||
| 品类 | 保修条款 | 保修起始时间 | 主要零部件 | 备注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 备注： | 阿诗丹顿全品类产品的保修日期一律按照有效票据（发票、各个电商平台系统订单日期、售后建档日期）时间开始计算。无上述凭证，一律按照生产日期计算（生产日期为机身编码内第十位开始读取），如条码撕毁，破损及模糊不清，则按保外计算。 | ||||
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